Τον απολογισμό του 2025, αλλά και τις προτεραιότητες για τα ΕΛΤΑ την προσεχή τριετία παρουσίασε, μεταξύ άλλων, το Υπερταμείο σε σημερινή συνέντευξη Τύπου.
Σύμφωνα με στελέχη του Υπερταμείου, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία βρέθηκαν τα προηγούμενα χρόνια σε ένα κρίσιμο σταυροδρόμι.
Από την ένταξή τους στο Υπερταμείο, ξεκίνησε μια προσπάθεια αναδιάρθρωσης και ψηφιακού μετασχηματισμού, με στόχο να διασφαλιστεί η Καθολική Υπηρεσία και να ενισχυθεί η θέση τους στην ανταγωνιστική αγορά ταχυμεταφορών.
Το 2025 αποτέλεσε χρονιά ουσιαστικών παρεμβάσεων. 1.330 ταχυδρόμοι εξοπλίστηκαν με tablets και mini printers, ενώ το 92% των συντάξεων καταβάλλεται πλέον «στην πόρτα», με στόχο την πλήρη κάλυψη. Ανανεώθηκε το 25% του στόλου με έμφαση στην ηλεκτροκίνηση, διευρύνθηκε το ωράριο εξυπηρέτησης σε 11 πόλεις και λανσαρίστηκε η εφαρμογή ELTA FastPost για ραντεβού σε 74 καταστήματα.
Ολοκληρώθηκε η συνένωση ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier, με την εταιρεία να κατακτά τη 2η θέση στην αγορά ταχυμεταφορών, ενισχυμένη από συνεργασίες με Amazon και UPS. Παράλληλα, μειώθηκε το ανθρακικό αποτύπωμα κατά -13% (2024 vs 2023).
Το 2026 σηματοδοτεί τη διεύρυνση του ρόλου των ΕΛΤΑ πέρα από τις παραδοσιακές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Η εταιρεία προχωρά σε νέες υπηρεσίες σε συνεργασία με Eurobank και Alpha Bank, ενώ προετοιμάζεται για τη δυνατότητα παροχής πλήρους πακέτου τραπεζικών υπηρεσιών, δημιουργώντας νέα αναπτυξιακή δυναμική.
Παράλληλα, ξεκίνησε τον Φεβρουάριο ο μετασχηματισμός (11 καταστήματα) και η επέκταση του δικτύου, ενώ δρομολογείται η αυτοματοποίηση των Κέντρων Διαλογής για αύξηση της ταχύτητας και της αποδοτικότητας.
Στο πεδίο της ακίνητης περιουσίας, ολοκληρώνεται η αποτίμηση του χαρτοφυλακίου και εκκινεί ο σχεδιασμός πλάνου αξιοποίησης, με στόχο τη δημιουργία νέων πηγών εσόδου.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός επιταχύνεται με τη δρομολόγηση ERP και Track & Trace, καθώς και με πιλοτικές εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης.
«Θα επικεντρωθώ στο πλάνο μετασχηματισμού των ΕΛΤΑ. Υπάρχει πλάνο, υπάρχουν άνθρωποι που το υπηρετούν και τα αποτελέσματα θα είναι εμφανή τον επόμενο 1 – 1,5 χρόνο.
Οι πυλώνες αξιοποίησης των ΕΛΤΑ βασίζονται στις τραπεζικές υπηρεσίες και την αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας και την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Τρία είναι τα ζητούμενα για τα ΕΛΤΑ: ERP – εκσυγχρονισμός Κέντρου Διαλογής – Track and Trace.
Επίσης, πρέπει να προχωρήσει η ανανέωση της «ταυτότητας» του Οργανισμού. Η εικόνα των καταστημάτων είναι από προηγούμενη εποχή, είναι μια απόφαση που έχει δρομολογηθεί και «δουλεύεται».
Τέλος, το δίκτυο διανομής. Το πλάνο τριετίας περιέχει την επέκταση και όχι τη μείωση των σημείων επαφής με τους πολίτες και τους πελάτες στην Ελλάδα. Αλλά αυτό που μας ενδιαφέρει είναι τα συνολικά σημεία επαφής των ΕΛΤΑ και αυτά είναι πολλαπλά», τόνισε, μεταξύ άλλων, ο Δ.Σ. του Υπερταμείου, Γ. Παπαχρήστου.
«Είναι τα καταστήματα των ΕΛΤΑ, είναι οι πράκτορες courier, είναι οι πράκτορες postal, είναι οι 1.300 ταχυδρόμοι, είναι τα box που διαθέτει κ.ά. Δεν είναι μόνο τα καταστήματα, είναι πληθώρα πραγμάτων.
Αυτό που μας ενδιαφέρει είναι απλό. Να επεκταθούν τα σημεία επαφής με τους πολίτες και η καθολική κάλυψη με έναν τρόπο, ο οποίος θα είναι ένα μείγμα επιλογών και ο τρόπος προφανώς θα εξελίσσεται ανά το χρόνο.
Αλλά αν βάλει κανείς όλα αυτά τα σημεία και τα 1.000 σημεία σταθερής επαφής και τους 1.300 ταχυδρόμους, θα δει ότι συνολικά μιλάμε για 2.300 σημεία επαφής», συμπλήρωσε.
Επίσης, ο Δ.Σ. του Υπερταμείου άφησε ανοιχτό το ενδεχόμενο δημιουργίας shop in shop καταστημάτων των ΕΛΤΑ σε supermarket, ενώ σε ένα από τα επόμενα Δ.Σ. των ΕΛΤΑ θα ληφθεί απόφαση για τον εκσυγχρονισμό των κέντρων διαλογής.
Εξαιρετική θα ήταν η δημιουργία ενός πανελλαδικός ταχυδρομικός ταμιευτηρίου,σοβαρής υπόστασης που να δίνει σημαντικό τοκο σε καταθέσεις εγγυημένες έως € 100 χιλιαφες.Επισης την έκδοση πιστωτικών καρτών με ανταγωνιστικα μειωμένο επιτόκιο για τους συνεπείς πελάτες στην καταβολή μηνιαίας δόσης.