Στις 20 Οκτωβρίου, το Κοινοβούλιο αναμένεται να εγκρίνει τους επικαιροποιημένους κανόνες της ΕΕ για τη βελτίωση της προστασίας και ενημέρωσης των επιβατών σε περίπτωση διατάραξης του ταξιδιού τους.
Η νέα νομοθεσία, που συμφωνήθηκε επί της αρχής με το Συμβούλιο τον Ιούνιο του 2026, διευκρινίζει τους κανόνες για την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακυρώσεων όταν οι κρατήσεις πτήσεων γίνεται με μεσάζοντα. Οι επιβάτες δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου τυχόν τέλους διαμεσολάβησης, και οι μεσάζοντες θα πρέπει να ενημερώνουν τους επιβάτες για τις ισχύουσες ρυθμίσεις επιστροφής χρημάτων τη στιγμή της κράτησης.
Οι φόρμες για τις αιτήσεις επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης θα διατίθενται σε όλες τις γλώσσες για όλα τα είδη ταξιδιών, ώστε να διευκολύνεται η άσκηση των δικαιωμάτων των επιβατών. Η νομοθεσία ενισχύει επίσης τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα, επιτρέποντας σε συνοδό να ταξιδεύει μαζί τους δωρεάν, εάν η παρουσία τους είναι απαραίτητη.
Υπενθυμίζεται ότι, το 2023 η Κομισιόν παρουσίασε πρόταση επικαιροποίησης των κανόνων της ΕΕ που διέπουν τα δικαιώματα των επιβατών όταν ταξιδεύουν αεροπορικώς, σιδηροδρομικώς, διά θαλάσσης, μέσω εσωτερικών πλωτών οδών, με λεωφορείο ή πούλμαν, στο πλαίσιο της δέσμης μέτρων για την κινητικότητα των επιβατών.
Το Ευρωκοινοβούλιο ενέκρινε νωρίτερα το 2026 ειδική αναβάθμιση των δικαιωμάτων των επιβατών που ταξιδεύουν αεροπορικώς.
Περίπου 13 δισεκατομμύρια επιβάτες που ταξιδεύουν κάθε χρόνο με αεροπλάνο, τρένο, πούλμαν, λεωφορείο ή πλοίο στην ΕΕ καλύπτονται από μέτρα για τα δικαιώματα των επιβατών. Ο αριθμός αυτός αναμένεται να φθάσει τα 15 δισεκατομμύρια έως το 2030 και σχεδόν τα 20 δισεκατομμύρια έως το 2050.
