Ο συνολικός κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων προς καταναλωτές (B2C) αυξήθηκε κατά 7% το 2025, από 842 δισ. ευρώ σε 911 δισ. ευρώ.
Λαμβάνοντας υπόψη τον πληθωρισμό, η πραγματική ανάπτυξη του συνολικού ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου διαμορφώθηκε στο 4%.
Τα παραπάνω προκύπτουν από την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026 που δημοσίευσαν από κοινού ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ο E-commerce Europe και το EuroCommerce.
Ονομαστική ανάπτυξη και δυναμική της αγοράς
Αναλυτικότερα, το ευρωπαϊκό B2C ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε ισχυρή ανάπτυξη το 2025, ωστόσο η ανάπτυξη παρέμεινε περισσότερο συγκεντρωμένη στη Νότια και Ανατολική Ευρώπη, καθώς οι πιο ώριμες αγορές της Δυτικής Ευρώπης αναπτύχθηκαν με χαμηλότερο ρυθμό.
Ο συνολικός κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατά 7%, από 842 δισ. ευρώ σε 911 δισ. ευρώ.
Παρότι όλες οι ευρωπαϊκές περιφέρειες κατέγραψαν ανάπτυξη, ο ρυθμός διαφοροποιήθηκε σημαντικά.
Η Δυτική Ευρώπη, η μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, κατέγραψε τη χαμηλότερη ανάπτυξη, 5%, φτάνοντας τα 523,1 δισ. ευρώ και αντιπροσωπεύοντας το 57% του συνολικού ευρωπαϊκού κύκλου εργασιών.
Η Βόρεια Ευρώπη αναπτύχθηκε κατά 6%, φτάνοντας τα 69,5 δισ. ευρώ, ενώ η Κεντρική Ευρώπη κατέγραψε αύξηση 8%, φτάνοντας τα 92,9 δισ. ευρώ.
Η μεγαλύτερη ανάπτυξη σημειώθηκε στη Νότια Ευρώπη με 11% και στην Ανατολική Ευρώπη με 14%.
Για το 2026, ο κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αυξηθεί κατά 5% και να φτάσει τα 961 δισ. ευρώ, με τον ρυθμό ανάπτυξης να προβλέπεται ότι θα επιβραδυνθεί σε αρκετές περιφέρειες.
Η Δυτική Ευρώπη αναμένεται να αναπτυχθεί κατά 4%, φτάνοντας τα 545,7 δισ. ευρώ, και η Βόρεια Ευρώπη κατά 6%, στα 73,8 δισ. ευρώ.
Στην Ανατολική Ευρώπη, η ανάπτυξη προβλέπεται να επιβραδυνθεί από 14% σε 5%, με τον κύκλο εργασιών να φτάνει τα 24,5 δισ. ευρώ.
Στην ΕΕ-27, ο κύκλος εργασιών B2C ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατά 7% το 2025, από 667,6 δισ. ευρώ σε 715,8 δισ. ευρώ, ενώ προβλέπεται να φτάσει τα 757,3 δισ. ευρώ το 2026, σημειώνοντας αύξηση 6%.
Σε ολόκληρη την Ευρώπη, το e-GDP, δηλαδή η αναλογία του κύκλου εργασιών του ηλεκτρονικού εμπορίου προς το ΑΕΠ, αυξήθηκε από 3,65% το 2024 σε 3,74% το 2025 και προβλέπεται να φτάσει το 3,77% το 2026.
Η Νότια Ευρώπη είχε το υψηλότερο περιφερειακό e-GDP το 2025, με 4,44%, ακολουθούμενη από τη Δυτική Ευρώπη με 3,86%, ενώ η Ανατολική Ευρώπη βρισκόταν στην τελευταία θέση με 2,41%.
Η επίδραση του πληθωρισμού
Ο μέσος πληθωρισμός στην Ευρώπη παρέμεινε στο 2,6% το 2025, αμετάβλητος σε σχέση με το 2024 και σημαντικά χαμηλότερος από τα υψηλά επίπεδα του 2022 (8,5%) και του 2023 (6,2%).
Μετά την προσαρμογή για τον πληθωρισμό, ο κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού B2C ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατά 4% το 2025, ενώ στην ΕΕ-27 η πραγματική ανάπτυξη διαμορφώθηκε στο 5%.
Όλες οι περιφέρειες κατέγραψαν θετική πραγματική ανάπτυξη, με τη Νότια Ευρώπη να αναπτύσσεται ταχύτερα κατά 8%, και την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη να ακολουθούν με 5%.
Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ ονομαστικής και πραγματικής ανάπτυξης καταγράφηκε στην Ανατολική Ευρώπη, όπου ο πληθωρισμός έφτασε το 8,4%. Ο κύκλος εργασιών B2C ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατά 14% σε ονομαστικούς όρους, αλλά μόλις κατά 5% μετά την προσαρμογή για τον πληθωρισμό.
Για το 2026, ο πληθωρισμός στην Ευρώπη προβλέπεται στο 2,8%, ενώ ο κύκλος εργασιών B2C ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αυξηθεί κατά 3% σε πραγματικούς όρους.
Πραγματική ανάπτυξη προβλέπεται σε όλες τις περιφέρειες εκτός από την Ανατολική Ευρώπη, όπου πληθωρισμός 5,7% αναμένεται να οδηγήσει σε μείωση 1% του κύκλου εργασιών σε πραγματικούς όρους.
Στην ΕΕ-27, η ανάπτυξη προσαρμοσμένη στον πληθωρισμό προβλέπεται επίσης στο 3%.
Διείσδυση του διαδικτύου
Η διείσδυση του διαδικτύου στην Ευρώπη παρέμεινε στο 93% το 2025 και προβλέπεται να φτάσει το 95% το 2026.
Η Βόρεια Ευρώπη είχε το υψηλότερο ποσοστό διείσδυσης του διαδικτύου το 2025, με 98%, και ακολούθησε η Δυτική Ευρώπη με 96%. Η Ανατολική Ευρώπη παρέμεινε στο χαμηλότερο επίπεδο, με 88%, αλλά έχει καταγράψει τη μεγαλύτερη αύξηση από το 2021, όταν η διείσδυση του διαδικτύου βρισκόταν στο 75%.
Στην ΕΕ-27, η διείσδυση του διαδικτύου αυξήθηκε από 94% το 2024 σε 95% το 2025 και προβλέπεται να παραμείνει στο 95% το 2026.
Το 2026, η Δυτική Ευρώπη προβλέπεται να φτάσει το 97%, η Κεντρική και η Νότια Ευρώπη το 94%, η Ανατολική Ευρώπη το 90%, ενώ η Βόρεια Ευρώπη αναμένεται να παραμείνει στο 98%.
Διείσδυση των online αγοραστών
Η υιοθέτηση των ηλεκτρονικών αγορών συνέχισε να αυξάνεται σε ολόκληρη την Ευρώπη το 2025, παρότι εξακολουθούν να υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ περισσότερο ώριμων και λιγότερο ανεπτυγμένων ψηφιακών καταναλωτικών αγορών.
Το ποσοστό των Ευρωπαίων που πραγματοποιούν online αγορές αυξήθηκε ξανά το 2025.
Συνολικά στην Ευρώπη, το 75% του πληθυσμού ηλικίας 16 – 74 ετών αγόρασε αγαθά ή υπηρεσίες online, έναντι 73% το 2024 και 68% το 2021.
Η Βόρεια Ευρώπη είχε το υψηλότερο ποσοστό online αγοραστών το 2025, με 85%, και ακολούθησε σε μικρή απόσταση η Δυτική Ευρώπη με 84% και η Κεντρική Ευρώπη με 74%. Η Νότια και η Ανατολική Ευρώπη βρίσκονται πιο πίσω με 63% και 60%, αντίστοιχα.
Το ποσοστό διείσδυσης των online αγοραστών στην Ευρώπη προβλέπεται να αυξηθεί στο 77% το 2026.
Στην ΕΕ-27, ωστόσο, η διείσδυση των online αγοραστών παρέμεινε στο 72% το 2025 και προβλέπεται να παραμείνει στο ίδιο επίπεδο το 2026.
Το υψηλότερο ποσοστό για το σύνολο της Ευρώπης σε σύγκριση με την ΕΕ-27 οφείλεται στην ένταξη χωρών εκτός ΕΕ με υψηλά επίπεδα online αγορών, όπως η Ισλανδία, η Νορβηγία, η Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Το Ηνωμένο Βασίλειο έχει ιδιαίτερα σημαντική επίδραση στον ευρωπαϊκό μέσο όρο λόγω του μεγέθους του πληθυσμού του.
Η Βόρεια Ευρώπη αναμένεται να φτάσει το 87% το 2026 και η Δυτική Ευρώπη το 86%, ακολουθούμενες από την Κεντρική Ευρώπη με 75%, τη Νότια Ευρώπη με 65% και την Ανατολική Ευρώπη με 64%.
Κύκλος εργασιών e-commerce ανά κάτοικο και online πωλήσεις επιχειρήσεων
Ο κύκλος εργασιών B2C ηλεκτρονικού εμπορίου ανά κάτοικο συγκρίνεται με το κατά κεφαλήν ΑΕΠ και στις 38 χώρες, ενώ νέα στοιχεία για την ΕΕ-27 παρουσιάζουν το ποσοστό των επιχειρήσεων με 10 ή περισσότερους εργαζομένους που πραγματοποιούν online πωλήσεις προς καταναλωτές και χρησιμοποιούν marketplaces ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ο κύκλος εργασιών B2C ηλεκτρονικού εμπορίου ανά κάτοικο είναι γενικά υψηλότερος στις χώρες με υψηλότερο κατά κεφαλήν ΑΕΠ, αν και υπάρχουν σαφείς διαφοροποιήσεις.
Η Δανία, για παράδειγμα, είχε τον υψηλότερο κύκλο εργασιών B2C ηλεκτρονικού εμπορίου ανά κάτοικο το 2025, στα 4.456 ευρώ, και ακολούθησαν η Εσθονία με 4.252 ευρώ και η Ιρλανδία με 3.123 ευρώ.
Η Εσθονία ξεχωρίζει ιδιαίτερα: παρά το σχετικά περιορισμένο κατά κεφαλήν ΑΕΠ των 30.767 ευρώ, κατατάσσεται δεύτερη στην Ευρώπη ως προς τον κύκλο εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου ανά κάτοικο.
Το Λουξεμβούργο παρουσιάζει την αντίθετη εικόνα. Είχε το υψηλότερο κατά κεφαλήν ΑΕΠ, στα 132.367 ευρώ, αλλά ο κύκλος εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου ανά κάτοικο ήταν 1.539 ευρώ.
Μεταξύ των επιχειρήσεων της ΕΕ-27 με 10 ή περισσότερους εργαζομένους και online πωλήσεις, η Εσθονία είχε το υψηλότερο ποσοστό πωλήσεων μέσω των δικών τους websites και εφαρμογών το 2025, με 97%, και ακολούθησαν η Δανία (96%) και η Σλοβακία (96%).
Το χαμηλότερο καταγεγραμμένο ποσοστό ήταν στη Λιθουανία, με 47%.
Οι πωλήσεις μέσω marketplaces ηλεκτρονικού εμπορίου παρουσιάζουν επίσης σημαντικές διαφοροποιήσεις μεταξύ των χωρών.
Η Λιθουανία κατέγραψε ποσοστό 87%, σημαντικά υψηλότερο από όλες τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ-27, και ακολούθησαν η Ιταλία (65%), η Πολωνία (64%) και η Κύπρος (61%).
Στο χαμηλότερο άκρο, η Εσθονία κατέγραψε ποσοστό 17%.
Διαβάστε περισσότερα για την έρευνα, πατώντας ΕΔΩ
